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退換貨政策

► 退換貨說明

 FEDE SHOP 提供完善的售後服務,以保障買家權益。
 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後檢查喔!
 
► 注意事項 

   任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
‧   無瑕疵『換』貨,請於7日內辦理換貨,由您自行負擔來回運費
‧   無瑕疵『退』貨,請於7日內辦理退貨,由您自行負擔運費,退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。
‧   瑕疵品寄回郵資將依實際運費給付。(最高補助50元運費,建議使用郵寄)。  
‧   退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無佩戴痕跡,保持商品原樣。 
‧   請於7日內與客服人員聯繫7日後逾期不受理


 聯絡我們

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,透過訂單中的"訂單通訊"回傳照片,聯絡客服人員協助處理。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。 


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