►購買方式：
* 請將欲購買之商品，先加入您的「購物車」中。
* 選物完畢後，在購物車的頁面上點擊「訂單結帳」。
* 請於「訂單資料」中清楚地留下您的個人資訊，以便於之後寄送作業。
* 收到您的訂單後，我們會主動與您聯繫「確認訂單」。接獲確認通知之後，
如選擇銀行匯款 (請於3天內繳費完成) ，請您將購買商品之費用，匯款至我們的銀行帳號。
* 我們在收到您的款項後，很快會將商品妥善包裝，並寄送給您！
::匯款完成請填寫「線上匯款通知單」http://goo.gl/forms/tNIQNXdQTd
►服飾瑕疵說明
請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；亞麻類布料表面多少都會有植物纖維(櫛結)，以不影響美觀為主均不列為瑕疵。
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。
鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
若FEDE SHOP確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額100元)，
若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。
無法受理退貨等因素：
* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
* 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
* 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）
* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
* 商品已加工，非FEDE商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
* 活動贈品未退回。
* 超過鑑賞期。
* 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，透過訂單中的"訂單通訊"回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
►飾品瑕疵說明
請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍
‧ 色差 : 每台電腦皆會有色差，以實物為準
‧ 歪鑽一膠 : 飾品90％都是手工，表面難免有些許殘膠，鑲鑽部分難免有不平整或凹凸。
‧ 耳針發黑； 發黑是出場時為了避免過敏而沒有做電鍍發亮處理。
‧ 耳針彎曲；材質大多為鍍銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。
‧ 金屬刮痕；金屬產品，或有重疊部分，表面會產生摩擦，有細小刮痕，小凹凸點。
‧ 尺寸誤差；尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。
‧ 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
► 退換貨注意事項
‧ 無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理，須自行負擔運費。
‧ 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理，須自行負擔運費。
‧ 瑕疵品寄回郵資，將依實際運費給付。
‧ 退貨商品須保持收貨時的完整包裝，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
‧ 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期，猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝、拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。
‧ 如要退換貨，請在收到商品7日之內與客服人員聯繫，確認後再寄出，自行寄出者恕不受理。
(詳情請見「退換貨政策」http://www.fede.com.tw/about/policy )
►付款方式
‧ 郵局/銀行臨櫃現金匯款 (手續費30)
‧ ATM轉帳 (請於3天內繳費完成) 請於匯款後告知帳號後五碼以確認款項
‧ 綠界線上刷卡[國內卡]
目前支援的分期刷卡銀行：台新, 玉山, 台北富邦, 永豐, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信
手續費說明：提供綠界刷卡系統，FEDE是不跟客戶收取手續費。< 無手續費>
‧ 綠界線上刷卡，FEDE提供分期三期服務。
►運送方式
運送政策請含以下項目:
宅配(限台灣本島)
‧配送方式:新竹貨運或黑貓
‧出貨天數: 3天(不含例假日)
‧配送天數: 3天
(1)週一至週六：配送09時至19時，指定時段09時至13時、13時至17時、17時至19時(最晚配送時段)。
(2)週日、國定假日及補假日：停止配送服務。
‧新竹物流配送查詢:https://www.hct.com.tw/SearchGoods.aspx
‧黑貓宅急便配送查詢:https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
► 匯款賬戶
銀行名稱:國泰世華銀行
戶名:非得有限公司
分行:南京東路分行
代號:013
帳號:003-035-0075-03(共12碼)
::付款完成請私訊告知匯款後五碼或匯款完成請填寫「線上匯款通知單」http://goo.gl/forms/tNIQNXdQTd
► 注意事項
詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機。如遇任何問題疑慮都請與FEDE客服聯繫。
► 聯絡我們
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